En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normas y leyes aplicables en México, Arrendadora Anisal Sociedad Anónima de Capital Variable, con nombre comercial ARRE, con domicilio en Ave. Morones Prieto 2912, Col. del Carmen, C.P. 64710, Monterrey, N.L., México, es responsable de recabar y proteger los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y demás canales de comunicación.

Datos personales recabados

ARRE podrá recabar y tratar los siguientes datos personales:

Información de identificación: Nombre completo, dirección, número telefónico, correo electrónico y cualquier otra información necesaria para brindar nuestros servicios de arrendamiento automotriz.

Datos sensibles: En caso de ser requeridos y con su consentimiento expreso, podremos recabar datos relacionados con su estado de salud, discapacidad o alguna otra información necesaria para atender sus necesidades específicas.

Información financiera: En caso de que aplique, podremos requerir información relacionada con sus estados de cuenta, historial crediticio o cualquier otro dato financiero relevante para evaluar su elegibilidad para nuestros servicios de arrendamiento automotriz.

Formas y medios de recabar información.

Cuando usted nos los proporciona directamente, ya sea de forma verbal, escrita, electrónica o por cualquier otro medio.

Cuando usted visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea.

Cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley, como bases de datos públicas o privadas, sociedades de información crediticia, referencias personales o comerciales, entre otras.

Finalidades del tratamiento de datos personales

ARRE utilizará sus datos personales con las siguientes finalidades:

Procesar y gestionar su solicitud de arrendamiento automotriz, incluyendo la evaluación de la elegibilidad y viabilidad financiera.

Proporcionar los servicios de arrendamiento automotriz solicitados, incluyendo la firma de contratos, registro de vehículos y facturación correspondiente.

Contactarlo para brindarle información relacionada con nuestros servicios, promociones, ofertas y actualizaciones relevantes.

Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, así como responder a requerimientos legales, judiciales o gubernamentales.

Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos.

Atender sus dudas, quejas, sugerencias y reclamaciones.

Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web y en la interacción con nuestros servicios.

Transferencia de datos personales

ARRE podrá compartir sus datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos personales con terceros que nos brinden servicios de apoyo, como proveedores de tecnología, aseguradoras, servicios de marketing, servicios legales, entre otros. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y solo podrán utilizarlos para los fines acordados.

Cumplimiento legal: En caso de que sea requerido por una autoridad competente, podremos revelar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales, procesos judiciales, solicitudes gubernamentales o para proteger nuestros derechos legales.

A nuestras empresas filiales, subsidiarias, afiliadas y controladoras, para ofrecerle productos y servicios relacionados con el arrendamiento automotriz, así como para fines administrativos y de gestión interna.

En los casos que se requiera su consentimiento para la transferencia de sus datos personales, se le solicitará de forma expresa y por escrito al momento de recabar sus datos o posteriormente, según corresponda.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Medidas de seguridad

ARRE implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, uso indebido, divulgación o alteración. Estas medidas incluyen el uso de firewalls, encriptación de datos, controles de acceso y restricciones de uso interno.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales que obran en nuestra posesión. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Cambios al aviso de privacidad

ARRE se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web, por lo que le recomendamos revisar periódicamente este aviso.

Fecha de última actualización: 01 de diciembre 2023

Le recomendamos leer este aviso de privacidad detenidamente y, al proporcionarnos sus datos personales, entendemos que ha leído, comprendido y aceptado los términos aquí establecidos.